Tilaus- ja toimitusehdot

1. Yleistä

Näitä tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan Neurabalance.com (jäljempänä "myyjä") ja asiakkaan (jäljempänä "asiakas") välisessä kaupankäynnissä, joka tapahtuu osoitteessa www.neurabalance.com (jäljempänä "verkkokauppa"). Asiakas hyväksyy nämä ehdot tehdessään tilauksen verkkokaupassa.

2. Tilaaminen

Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta. Tilauksen tekeminen edellyttää täysi-ikäisyyttä. Asiakas sitoutuu antamaan oikeat ja riittävät yhteystiedot tilauksen käsittelyä varten. Myyjä ei vastaa virheellisistä tiedoista johtuvista ongelmista.

3. Hinnat

Tuotteiden hinnat on ilmoitettu verkkokaupassa euroissa (€) ja ne sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Toimitus on maksuton. Myyjä pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

4. Maksutavat ja maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä

https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

5. Toimitus

Toimitamme tilaukset Suomeen PostNordin välityksellä. Toimitus on aina maksuton. Tilaus toimitetaan valitsemaasi PostNordin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostitse, kun paketti on noudettavissa.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen, joka sisältää seurantatunnuksen.

Myyjä ei vastaa ylivoimaisesta esteestä johtuvista toimitusviivästyksistä.

6. Palautusoikeus ja vaihto

Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta lukien. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, myyntikuntoisia ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautuksesta on ilmoitettava etukäteen myyjälle sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Asiakas vastaa palautuksen postikuluista, ellei toisin ole sovittu tai kyseessä ole virheellinen tuote. Vaihto on mahdollista samoin ehdoin kuin palautus.

7. Reklamaatiot

Mikäli toimitettu tuote on viallinen tai virheellinen, asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä myyjälle mahdollisimman pian virheen havaittuaan. Reklamaatio tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta. Myyjä vastaa tuotteen virheestä kuluttajansuojalain mukaisesti.

8. Vastuunrajoitus

Myyjä ei vastaa ylivoimaisesta esteestä (force majeure) aiheutuvista vahingoista tai viivästyksistä. Myyjän vastuu rajoittuu korkeintaan tilatun tuotteen hintaan.

9. Yksityisyydensuoja

Käsittelemme asiakkaan henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä löydät tietosuojaselosteestamme.

10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Jos neuvottelut eivät johda tulokseen, riidat voidaan ratkaista Pirkanmaan käräjäoikeudessa tai kuluttajariitalautakunnassa.

11. Yhteystiedot

Neurabalance.com
Tampellan Esplanadi, Tampere
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 40 7361 361
Y-tunnus: 3456497-1